организовать рассылка

Виртуальные надежды: состояние организовать рассылка перспективы политического Рунета[Начальная страница] [Карта сервера/Поиск] [Новости] [Форумы] [Книга гостей] [Публикации] [Пресс-служба] [Персоналии] [Актуальные темы] Овчинников Борис Васильевич, ведущий эксперт ИГПИ. Виртуальные надежды: состояние организовать рассылка перспективы политического Рунета Журнал "Полис-Политические исследования", январь 2002 Появление Интернета породило множество надежд на формирование более совершенного строя, в котором доступность информации постепенно сократит социальное неравенство, функции государства окажутся сведены к минимуму, организовать рассылка подконтрольность властных институтов обществу резко возрастет. В дальнейшем уровень оптимизма относительно новых коммуникаций заметно снизился_1_, однако восприятие Интернета как средства построения принципиально нового порядка по-прежнему широко распространено.Особенно благоприятная почва для веры в социально-политическую миссию Интернета сложилась в России, ибо страна нуждалась в инструменте, который бы позволил ей быстро преодолеть отставание от “цивилизованного мира”, в т.ч. в плане социальных организовать рассылка политических практик. В таких условиях идея о возможности избежать кропотливой организовать рассылка трудной работы по изменению существующих институтов организовать рассылка вместо этого с “чистого листа” выстроить новую модель “онлайновой” коммуникации между обществом организовать рассылка государством выглядела необычайно привлекательно.Насколько обоснованы надежды на Интернет как фактор социальной организовать рассылка политической модернизации? Способна ли технологическая революция в короткие по историческим меркам сроки трансформировать политические институты? Или, по крайней мере, может ли Интернет стать источником новых моделей взаимодействия общества организовать рассылка государства? Как представляется, ответы на эти вопросы может дать — по крайней мере, частично — анализ текущего состояния политического сегмента Рунета. Интернет в России разменял второй десяток лет_2_; уже 10 лет назад, во время августовского путча 1991 г., он использовался в качестве средства политической коммуникации и служил одним из немногих каналов передачи информации за границу. Иначе говоря, его возраст вполне достаточен для того, чтобы делать хотя бы первые выводы о путях развития политического Рунета.Для получения пусть не очень подробной, но более-менее адекватной картины состояния политического сегмента российского Интернета следует уделить внимание четырем проблемам. Речь идет, во-первых, о количественных показателях распространенности новых коммуникаций; во-вторых, о характеристиках организовать рассылка особенностях интернет-аудитории; в-третьих (что, наверное, самое важное), о политических требованиях и интересах этой аудитории, ее “спросе” на политическую информацию организовать рассылка политическое участие; наконец, в-четвертых, о позиции государства — о его ожиданиях организовать рассылка интересах, организовать рассылка также о его предложениях в ответ на запросы интернет-сообщества.Уровень проникновения ИнтернетаТехнологические организовать рассылка экономические барьеры на пути развития Интернета в России (низкий уровень телефонизации, плохое качество каналов связи, высокая по российским меркам стоимость компьютера с модемом) настолько очевидны, что подробно останавливаться на них, вероятно, нет смысла. К тому же есть основания утверждать, что постепенно главным фактором, сдерживающим рост интернет-аудитории, становятся не они, организовать рассылка отсутствие у основной массы населения потребности в подключении к Интернету.Вопрос о количестве интернет-пользователей в нашей стране в 2001 г. не имеет однозначного ответа. Приводимые цифры расходятся в несколько раз, тем более что отсутствует консенсус относительно того, что именно считать показателем размера интернет-аудитории — максимальную аудиторию (т.е. число людей, когда-либо видевших броузер с загруженной веб-страницей), месячную или же регулярную. Оценки численности максимальной аудитории, полученные в результате оффлайновых опросов, колеблются в пределах от 5 млн. (Gallup Media) до 14 млн. чел. (группа “Мониторинг”). Согласно данным компании SpyLOG, применявшей альтернативную методику технологического онлайнового мониторинга_3_, на конец 2001 г. российская месячная аудитория насчитывала 10 млн. чел.Большее единодушие наблюдается в оценках объема постоянной аудитории (к которой относятся пользователи, выходящие в Сеть хотя бы раз в неделю). По подсчетам группы “Мониторинг”, агентства КОМКОН организовать рассылка компании SpyLOG она составляет 3-4,5 млн. человек.На какую бы из оценок мы не ориентировались, можно уверенно констатировать, что в России Интернет остается коммуникационным каналом, доступным относительно небольшому меньшинству. Регулярно Интернетом пользуются 2-3% жителей страны, организовать рассылка не более 10% имеют опыт работы в Сети.Таблица 1 Количество хостов_4_ на душу населения: статистика по странам Европы* 1 Приведено среднее значение для данных стран.Источник: подсчитано автором по данным Internet Domain Survey (www.isc.org/ds/WWW-200107/dist-bynum.html).Стоит добавить, что 2001 г. стал переломным с точки зрения динамики роста интернет-аудитории. Если вплоть до 2000 г. количество интернет-пользователей в России ежегодно увеличивалось в несколько раз, то в 2001 г. этот показатель, судя по всему, не достиг организовать рассылка 100%. Рискну предположить, что в дальнейшем тренд роста аудитории будет ближе к линейному, чем к экспоненциальному, организовать рассылка число постоянных пользователей будет повышаться примерно на 1-2 млн. человек ежегодно. В этом случае к 2005 г. регулярно Интернетом будут пользоваться 6-10% россиян, организовать рассылка к 2010 г. — около 15%.Возвращаясь к текущему положению вещей, нужно отметить, что по доле населения, пользующегося Интернетом, мы уступаем не только Западной Европе, но организовать рассылка многим посткоммунистическим странам — Польше, Чехии, Словакии, Венгрии, Словении, Хорватии, странам Балтии. Например, по количеству хостов на 1000 жителей Россия опережает в Европе только страны СНГ, Югославию организовать рассылка Албанию организовать рассылка находится примерно на одном уровне с Болгарией и Румынией, отставая от других европейских стран в 3,5-70 раз_5_.Портрет аудиторииСоциально-демографические организовать рассылка психологические характеристикиЗначимость Интернета как социального явления определяется сегодня в России не уровнем его распространения, а качеством привлеченной аудитории: Сетью пользуются самые обеспеченные, образованные организовать рассылка активные граждане. Первое, что стоит отметить, — молодость интернет-аудитории. По данным различных замеров, от 65% до 80% российских пользователей Интернета моложе 35 лет, тогда как доля лиц пенсионного и предпенсионного возраста не превышает 15%. Таблица 2Возрастное распределение интернет-аудитории*1 Главной причиной расхождений в результатах опросов, проведенных разными социологическими центрами, по-видимому, являются различия в исследуемых совокупностях (все население страны, городское население или население крупных городов) организовать рассылка аудиториях (максимальная или регулярная). Чем жестче критерии причисления к пользователям Интернета, тем четче проявляются отличительные признаки интернет-аудитории.2 Данные Subscribe организовать рассылка Rambler, в отличие от других, основаны на онлайновом анкетировании пользователей.Источники: ФОМ: Фонд “Общественное мнение”. 2000. Интернет в России / Россия в Интернете. — www.fom.ru/reports/frames/short/os010318.html; Мониторинг: Monitoring.ru group. Мониторинг Российского Интернета. — www.monitoring.ru/press-center/facts/article_293.html; Комкон: Агентство КОМКОН. 2000. Web Wector.– www.comcon-2.ru/main.asp?pgNav=public&pgTitle=pub001222; Gallup: Gallup Media. 2001. Gallup Net (данные печатной презентации, не публиковавшейся официально); MASMI: Pro Active International BV организовать рассылка MASMI Research Group. 2001. Интернет монитор (данные печатной презентации, не публиковавшейся официально); Subscribe: Subscribe.Ru. Служба почтовых рассылок. Портрет подписчика. — http://subscribe.ru/stat/a.html; Rambler: Беляев А. Российская аудитория Сети: состав организовать рассылка интересы. — http://www.rambler.ru/db/rumetrica/article.html?mid=1987815.Более того, в ближайшие годы можно ожидать дальнейшего “омоложения” интернет-аудитории — осуществляемая сейчас государственная программа предполагает подключение к Интернету школ по всей России. И хотя сами школы вряд ли станут значимым источником выхода в Интернет (в связи с их недостаточной компьютеризацией), реализация указанной программы, скорее всего, приведет к росту спроса на домашнее подключение к Сети со стороны школьников организовать рассылка недавних выпускников, которые пополнят число постоянных интернет-пользователей. Вторая отличительная характеристика интернет-аудитории — ее образованность: более 60% пользователей Рунета учатся в высших учебных заведениях или окончили их. Доля лиц с высшим образованием среди интернет-пользователей как минимум в 4 раза выше, чем среди населения в целом. Таблица 3Распределение интернет-аудитории по уровню образованияИсточники: ФОМ: Фонд “Общественное мнение”. 2000. Интернет в России / Россия в Интернете. — www.fom.ru/reports/frames/short/os010318.html; Мониторинг: Monitoring.ru group. Мониторинг Российского Интернета. — www.monitoring.ru/press-center/facts/article_293.html; Комкон: Агентство КОМКОН. 2000. Web Wector. — www.comcon-2.ru/main.asp?pgNav=public&pgTitle=pub001222; Gallup: Gallup Media. 2001. Gallup Net (данные печатной презентации, не публиковавшейся официально); MASMI: Pro Active International BV организовать рассылка MASMI Research Group. 2001. Интернет монитор (данные печатной презентации, не публиковавшейся официально); Subscribe: Subscribe.Ru. Служба почтовых рассылок. Портрет подписчика. — http://subscribe.ru/stat/a.html; Rambler: Беляев А. Российская аудитория Сети: состав организовать рассылка интересы. — http://www.rambler.ru/db/rumetrica/article.html?mid=1987815.Нужно отметить, что, согласно данным MASMI, крен в сторону молодежи организовать рассылка лиц с высшим образованием в российской интернет-аудитории сильнее, чем в западноевропейской (где доля пользователей моложе 35 лет составляет 55%, организовать рассылка имеющих высшее образование — 48%). В связи с относительно слабым распространением Сети в России доступ к ней по-прежнему сконцентрирован в верхних социальных стратах, тогда как в некоторых европейских странах организовать рассылка в США Интернет вошел в жизнь практически всех слоев общества. Молодость организовать рассылка образованность интернет-аудитории в сочетании с безусловно существующим неформальным имущественным цензом приводят к преобладанию в ней относительно обеспеченных людей. 67% пользователей Subscribe.ru оценивают свой уровень доходов как средний, организовать рассылка 12% — как высокий или выше среднего. По данным ФОМ, в конце 2000 г. у 35% из них месячный доход на члена семьи превосходил 2 тыс. руб. Еще примечательнее оценки MASMI — более 40% опрошенных им интернет-пользователей заявило о совокупном доходе семьи свыше 500 евро (примерно 13 тыс. руб.). Для сравнения — в целом по России о подобном уровне доходов говорят только 4% респондентов.Рис. 1. Индекс соответствия_6_ 1 Без учета респондентов, не ответивших на вопрос об уровне доходов. Источник: рассчитано автором по данным ФОМ (Фонд “Общественное мнение”. Интернет в России / Россия в Интернете. — www.fom.ru/reports/frames/short/os010318.html. Как показывают опросы, 45-50% интернет-аудитории составляют руководители организовать рассылка специалисты. Свыше 60% пользователей — мужчины, причем среди наиболее активной части аудитории доля мужчин возрастает до 75-85%.Специфичность интернет-аудитории прослеживается и по множеству других параметров. Так, примерно треть максимальной и более половины регулярной интернет-аудитории сконцентрированы в Москве организовать рассылка Санкт-Петербурге. Согласно ФОМ, 45% интернет-пользователей бывали за рубежом, в т.ч. 31% — несколько раз. 30% пользователей оценивают свое знание английского (основного языка мирового Интернета) как отличное или хорошее, организовать рассылка еще 38% — как удовлетворительное. Даже не имея точных данных по населению в целом, можно с уверенностью утверждать, что пользователи Интернета намного чаще, чем остальные россияне, выезжают за границу организовать рассылка лучше знают иностранные языки. Провести точное сравнение “жизненного оптимизма” интернет-аудитории организовать рассылка всего городского населения России позволяет исследование, проведенное ФОМ осенью 2000 г. На вопрос “Удалось или не удалось Вам найти свое место в сегодняшней жизни?” положительно ответили 63% интернет-пользователей и только 45% респондентов из общероссийской выборки. На повышение своего уровня жизни в ближайшем будущем рассчитывают 66% пользователей Сети организовать рассылка лишь 28% жителей российских городов. Исследование ФОМ дает также интересную информацию о качественных характеристиках интернет-аудитории. Большинство последней составляют активные, самостоятельные индивиды с высокими запросами организовать рассылка ожиданиями организовать рассылка готовые рисковать для достижения своих целей. 68% опрошенных интернет-пользователей заявили, что добиться успеха для них важнее, чем избежать неудач. При этом почти столько же — 65% — склонны винить в своих неудачах скорее самих себя, нежели обстоятельства. 55% респондентов согласились с утверждением: “Главное для меня — свобода” [Фонд “Общественное мнение” 2000].В целом данные о социальном составе интернет-аудитории свидетельствуют о ее высоком “качестве”, причем по самым разным параметрам. Во-первых, молодые, образованные организовать рассылка обеспеченные пользователи Сети — крайне привлекательный объект для рекламных кампаний. Во-вторых, совокупное политическое, экономическое и культурное влияние интернет-пользователей безусловно в разы превышает их долю в населении страны. В-третьих, динамичность и “незашоренность” интернет-аудитории позволяет успешно продвигать в Сети идеи организовать рассылка убеждения, которые заведомо не нашли бы поддержки у большинства обывателей. Иными словами, есть основания говорить о том, что состав аудитории организовать рассылка технические возможности превращают Интернет в уникальную среду с совершенно новым уровнем свободы, скорости организовать рассылка плюрализма коммуникации. Вкусы организовать рассылка предпочтения интернет-аудиторииСостав интернет-аудитории предопределяет и специфику ее предпочтений, которые заметно отличаются от вкусов “оффлайновой” публики. Популярные в Сети музыка, масс-медиа организовать рассылка политики вне ее зачастую являются выбором безусловного меньшинства. Так, все российские каталоги интернет-ресурсов показывают, что пользователей Интернета интересует скорее рок-, нежели поп-музыка — ресурсов, посвященной первой, больше примерно в 2 раза. Другой пример — популярность радиостанций. По данным Gallup Media, максимальной оффлайновой аудиторией обладают “Русское радио”, “Радио России” организовать рассылка “Маяк”; четвертой с существенным отставанием идет “Европа+”. Однако по посещаемости сайтов лидируют “Эхо Москвы”, “Европа+”, “Русское радио” и “Наше радио”. В “онлайне” публицистическо-новостное радио “Эхо Москвы” организовать рассылка ориентирующееся на рок-музыку “Наше радио”, в 5-20 раз уступающие лидерам по числу слушателей в оффлайне, на равных конкурируют с “Русским радио” организовать рассылка значительно опережают традиционные по формату “Маяк” организовать рассылка “Радио России” [О популярности сайтов радиостанций].Аналогичную картину дает сравнение оффлайнового тиража организовать рассылка онлайновой аудитории ежедневных печатных изданий. По бумажному тиражу лидирует “Московский комсомолец”, далее идут “Комсомольская Правда” организовать рассылка практически вровень — “Спорт-Экспресс” и “Труд”, тогда как по посещаемости интернет-сайтов на первое место выходит “Спорт-Экспресс”, за которым следуют “Комсомольская Правда” организовать рассылка “Независимая газета”. При этом, если брать не абсолютные показатели популярности в Рунете, организовать рассылка соотношение обычной организовать рассылка сетевой аудитории, лидером оказывается уже не “Спорт-Экспресс”, организовать рассылка “Независимая газета”, у которой недельная онлайновая аудитория превышает 80% тиража_7_. Соответствующие цифры для “Ведомостей” — 29%, для “Спорт-Экспресса” — 11%. Между тем у “Московского комсомольца”, “Российской газеты” организовать рассылка “Советской России” онлайновая аудитория более чем в 100 раз уступает оффлайновой. Как нетрудно заметить, интересы интернет-аудитории отчетливо смещены в сторону “серьезной” прессы организовать рассылка спортивных изданий (точнее, в сторону более дорогой из ежедневных спортивных газет).Рис. 2. Соотношение тиража издания организовать рассылка недельной аудитории его сайта (логарифмические шкалы)1 1 Данные по “Московскому комсомольцу” (тираж свыше 2 млн. экземпляров, недельная аудитория сайта 15 тыс. посетителей, т.е. менее 1% тиража) в диаграмму не включены.Источник: сведения о посещаемости сайтов — SpyLOG / TOP (dir.spylog.ru); сведения о тиражах газет — официальная информация изданий.Наконец, аудитория Рунета отличается по политическим предпочтениям. Вплоть до конца 1999 г. большинство онлайновых обследований показывало, что самой популярной среди интернет-пользователей партией является “Яблоко”. По результатам опросов, проводившихся на ряде сайтов, “Яблоку” и Явлинскому отдавали предпочтение от 20% до 50% респондентов [Объединение “Яблоко”].Согласно данным уже неоднократно цитировавшегося исследования ФОМ, “взрослая (18 лет организовать рассылка старше) часть интернет-сообщества явно тяготеет к либеральному, демократическому полюсу”. На президентских выборах 2000 г. 13% опрошенных голосовали за Явлинского организовать рассылка только 4% — за Зюганова. При этом отношение пользователей Рунета к Путину примерно соответствует средним показателям по всему населению [Фонд “Общественное мнение” 2000].Политические запросы интернет-сообщества и состояние политического сегмента РунетаИнтерес к политикеВыше уже говорилось о высоком политическом потенциале интернет-аудитории, обусловленном ее образованностью, активностью, самостоятельностью организовать рассылка мобильностью. Однако есть и другой вопрос: насколько сами пользователи Сети заинтересованы в участии в политическом процессе или хотя бы в получении через Интернет политической информации? Чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к данным анкетирования Subscribe.Ru. Анкета для зарегистрированных пользователей сервиса почтовых рассылок включает графу об их интересах — предлагается выбрать несколько позиций из закрытого перечня (в среднем один анкетируемый отмечает около пяти позиций). На первом месте, как организовать рассылка следовало ожидать, находятся компьютеры организовать рассылка Интернет. Что же касается политики, то она занимает одно из последних мест. Даже законодательство (точнее, информация об изменениях нормативной базы) привлекает большее внимание (см. табл. 4). Интернет, по крайней мере в России, оказывается преимущественно средством развлечения или источником информации, необходимой для работы; политика же не является ни тем, ни другим. Таблица 4Интересы активных интернет-пользователейИсточник: Subscribe.Ru. Служба почтовых рассылок. Портрет подписчика. — www.subscribe.ru/stat/a.html.Если оценивать значимость политики в Рунете с противоположной точки зрения — по количеству интернет-ресурсов, то картина не очень изменится_8_. Больше всего политических ресурсов представлено в рейтинге SpyLOG/Top — 1612, или около 1,5% от общего числа участников рейтинга_9_. В разделе “Политика” рейтинга сайтов Rambler’s Top100 присутствуют 630 ресурсов (1%). В других каталогах и рейтингах доля политических ресурсов еще ниже: 0,5% в каталоге Yandex (180 сайтов из 37 тыс.) организовать рассылка столько же в рейтинге TopList (370 сайтов из 73 тыс.). В каталоге List в разделе “Политика” — 635 ресурсов_10_.На основе этих данных общую численность политических ресурсов в Рунете можно оценить в пределах 1-2 тыс. сайтов. Существенные расхождения по доле политических сайтов между отдельными каталогами организовать рассылка рейтингами, очевидно, связаны со спецификой толкования пределов понятия “политика” и разной структурой классификаторов: если в каталоге SpyLOG политика отнесена к рубрикам первого уровня, то в каталогах Yandex организовать рассылка List — это лишь одна из нескольких сот рубрик второго уровня [см. SpyLOG/TOPa; Rambler’s Top100; Yandex — Общество и политика; List; Каталог@MAILRU].Приведенная цифра (1-2 тыс. сайтов) фактически учитывает только те ресурсы, которые рассматриваются как политические самими их авторами. Между тем в Рунете накоплен огромный массив документов, так или иначе касающихся политики. Например, фамилия “Путин” встречается почти в миллионе (из 55 млн.) документов, проиндексированных поисковой системой Yandex; по частоте употребления в Рунете она сопоставима со словами “секс”, “афиша” организовать рассылка “Новосибирск”. Естественно, что в число таких документов входят не только официальные материалы, новостные ленты организовать рассылка статьи в интернет-изданиях, но организовать рассылка множество других категорий источников: форумы организовать рассылка иные дискуссионные ресурсы, сборники анекдотов, развлекательные сайты организовать рассылка т.д.; нередки организовать рассылка упоминания фамилии Президента “всуе”, вне всякой связи с политикой — для сравнения или определения контекста. Довольно часто упоминаются в Рунете организовать рассылка другие отечественные политики организовать рассылка чиновники (см. табл. 5). Таблица 5Десять наиболее часто упоминаемых в Рунете российских политиков (на середину декабря 2001 г.)1 Примерная оценка автора.Источник: Yandex.Если исходить из контента, то Рунет представляется высоко политизированной средой. Мне не удалось найти ни одной персоналии, не связанной с политикой, которая бы встречалась в Рунете более чем в 150 тыс. документов (по результатам поиска на Yandex); только четверо — Курникова, Фоменко, Земфира организовать рассылка Пугачева — имеют свыше 100 тыс. упоминаний. Политики относятся к самым упоминаемым в Интернете фигурам во многих странах, но в Рунете их лидерство особенно значительно. Например, нынешний организовать рассылка бывший премьер-министры Италии (Берлускони организовать рассылка Проди) по числу упоминаний на итальянских сайтах превосходят любого из футболистов, однако в 1,5 раза отстают от футбольных клубов (например, от “Ювентуса” или “Лацио”)_11_. В России же самый популярный клуб, “Спартак”, по частоте упоминаний (315 тыс.) втрое уступает Путину организовать рассылка менее чем в 1,5 раза опережает других представителей первой пятерки российских политиков. Количество упоминаний политика — лишь один показатель интереса к нему со стороны интернет-сообщества. Есть организовать рассылка другой, во многих случаях дающий иную картину, — частота запроса определенного слова или фразы на ведущих поисковых машинах. Список наиболее часто запрашиваемых в Рунете политиков регулярно публикует Yandex [Полит-НИНИ]; в этом своеобразном рейтинге постоянно лидирует Путин. Ежедневно только на Yandex дается около 100 запросов “Путин” организовать рассылка около 300, включающих фамилию российского Президента; в целом же по Рунету эти цифры выше в 2-3 раза. При этом статистика частоты поисковых запросов однозначно указывает на моноцентризм российской политики, по крайней мере в ее преломлении в интернет-аудитории: все остальные политики собирают в месяц не более 2 тыс. запросов каждый. Если оперировать понятиями рынка, то применительно к российским политикам можно говорить о превышении в Интернете предложения (количества упоминаний, документов) над спросом (частотой запросов). Так, на тысячу документов с упоминанием фамилии российского Президента в поисковой системе Yandex приходится только 12 запросов со словом “Путин” в месяц; для других ведущих политиков этот показатель не превосходит восьми запросов в месяц. Для сравнения можно привести аналогичную статистику по таким популярным словам, как “Земфира” (более 10 тыс. запросов в месяц), “Пугачева” (свыше 8 тыс.), “Спартак” (около 5,5 тыс.): для этих слов на тысячу упоминаний приходится 50-100 поисковых запросов. То есть интерес пользователей Интернета к российским политикам значительно уступает частоте их упоминания “авторами” Сети — журналистами, экспертами и создателями политизированных персональных интернет-проектов. Завершая рассмотрение “текстологической” статистики, целесообразно проиллюстрировать характер интереса интернет-аудитории к ведущим политикам организовать рассылка политическим проблемам. Трудно понять, какую именно информацию ищут пользователи, задающие запрос из единственного слова; прояснить ситуацию может только анализ списка наиболее популярных сложных запросов, состоящих из двух организовать рассылка более слов. Так, судя по статистике конца ноября — начала декабря 2001 г., далеко не все запросы со словом “Путин” носят политический, организовать рассылка тем более отчетливо политический характер — многие ищут фотографии российского Президента, заметный резонанс вызывала организовать рассылка песня группы “Белый орел” с легко запоминающимися строками: “А в чистом поле система “Град” // За нами Путин организовать рассылка Сталинград”. Статистика запросов с прилагательным “политический” указывает на приближение сессии организовать рассылка вызванный этим рост интереса студенческой части аудитории к теоретической политологической тематике; запрос же “партия”, как правило, относится не к политическим партиям, а к магазинам фирмы “Партия” (см. табл. 6). Таблица 6Наиболее популярные поисковые фразы с использованием слов политической тематики1 Здесь организовать рассылка далее в скобках указана доля названного запроса от всех запросов с данным словом. Источник: Yandex.Подобных примеров еще множество, но организовать рассылка приведенных достаточно для констатации, во-первых, неполитичности значительной доли интереса пользователей Интернета к российским политикам и, во-вторых, крайне слабого отклика интернет-аудитории на большинство политических событий (едва ли не единственная тема рассмотренного периода, отклик на которую прослеживается по статистике поисковых запросов, — выборы президента Якутии). Информация вместо политической активностиИнтерес интернет-аудитории к политике можно оценить организовать рассылка через статистику посещаемости политических сайтов. Среди полусотни рубрик рейтинга Rambler’s Top100 далеко не последнее место занимает “Политика” — в будни ее сайты в сумме собирают более 500 тыс. хитов (показов страниц) организовать рассылка более 150 тыс. посетителей; по посещаемости эта рубрика сопоставима со спортивными сайтами, региональными ресурсами или сайтами, посвященными компьютерному “железу”.Однако высокая посещаемость рубрики “Политика” определяется главным образом присутствием там многочисленных онлайновых СМИ организовать рассылка новостных лент, таких как Лента.Ру, Газета.Ру, РБК, Вести.Ру организовать рассылка т.д., которые одновременно представлены и в другом разделе рейтинга — “СМИ”. При этом темы дня (анонсы которых включаются в информацию о сайте на страницах рейтинга Rambler’s Top100) далеко не всегда носят политический характер — ими могут быть экономические новости, происшествия или даже скандалы из светской хроники. Примечательно, что тенденция к “дублированию” новостных ресурсов в разделе “Политика” и вытеснению на второй план собственно политических ресурсов стала проявляться лишь в последние два года. Налицо организовать рассылка еще одна четко выраженная тенденция — смещение акцента в политической активности в Сети с многосторонних дискуссий (пусть в рамках ограниченного, изолированного от “оффлайна” сообщества) к одностороннему информационному потоку, отличающемуся от других видов масс-медиа по сути только технологией передачи информации. Интерес пользователей Интернета к участию в политической жизни спустился к нулевой отметке; одновременно в качестве одного из “китов” Рунета, притом безусловно востребованного аудиторией, утвердились новостные ресурсы. В отличие от политики, новости весьма интересуют пользователей Интернета: по данным группы “Мониторинг”, и до сентябрьских событий 2001 г. Сеть являлась источником новостей для 60% постоянных пользователей, организовать рассылка в сентябре этот показатель достиг 87% [Monitoring.ru.]. Все исследования показывают высокую долю сайтов новостного характера в общем объеме трафика в Рунете: по статистике Rambler, на них приходится 11% всех фиксируемых хитов [Интересы пользователей]; по данным SpyLOG, на лето 2001 г. новостные сайты посещали 18% пользователей Рунета. Крупнейшие интернет-СМИ входят в двадцатку самых популярных ресурсов Рунета; мало того, по объему аудитории они способны конкурировать со многими традиционными печатными изданиями. Например, сайт Ленты.Ру еще до сентября 2001 г. ежемесячно посещали свыше 600 тыс. чел., из которых 170 тыс. были постоянными читателями. По состоянию же на конец 2001 г. месячной аудиторией более чем в 500 тыс. чел. обладали сразу шесть новостных сайтов. Подобно своим оффлайновым аналогам, интернет-СМИ, как правило, не ограничиваются политическими темами. Политические новости обычно ставятся на первое место, но при этом на политику приходится лишь около половины активности посетителей на сайтах интернет-СМИ, в т.ч. треть — на российскую политику и 15-20% — на международные новости [Популярные разделы Интернет-СМИ].Таблица 7Наиболее посещаемые интернет-СМИ организовать рассылка объем их аудитории (по данным на декабрь 2001 г.)1 Лица, посещавшие сайт в среднем не реже одного раза в неделю на протяжении последних двух месяцев.Несмотря на возможности, предоставляемые новыми коммуникационными технологиями, большинство новостных сайтов не выходят за пределы традиционной модели: набор текстовых материалов, разбитых на разделы, с 1-2 иллюстрациями и ссылками по теме в конце текста. Безусловно, онлайновые масс-медиа расширяют доступ граждан к информации, в первую очередь за счет оперативности. Даже в интернет-изданиях, построенных по принципу ежедневных газет (например, Газета.Ру), ежечасно появляются новые материалы организовать рассылка меняется набор тем титульной страницы. Что же касается общедоступных новостных лент с постоянным потоком информации, то они являются принципиально новым форматом масс-медиа_12_. Правда, как видно из табл. 7, в Сети скорее востребована отобранная и откомментированная информация (которую предлагают интернет-СМИ), чем исходный поток данных, предоставляемый новостными лентами. По крайней мере, ни один из сайтов информационных агентств не входит в десятку наиболее популярных новостных ресурсов. Аудитория новостных сайтов не очень отзывчива к новым коммуникационным возможностям организовать рассылка форматам. Например, среди почтовых рассылок, позволяющих регулярно получать новости по электронной почте, даже самые популярные имеют не более 5 тыс. подписчиков. Мало используются (причем как создателями новостных ресурсов, так организовать рассылка посетителями) интерактивные возможности Интернета. На некоторых из ведущих сайтов (НТВ.Ру, Страна.Ру) вообще не предусмотрены форум или конференция для обсуждения публикуемых материалов, форумы же других привлекают относительно небольшое внимание — по оценке экспертов SpyLOG, на них приходится не более 8% всех совершаемых на сайте хитов. О пассивности читателей свидетельствует и тот факт, что большинство из них довольствуются одним источником информации. До сентября 2001 г., т.е. в ситуации относительного информационного затишья, это было характерно для 70% посетителей интернет-СМИ, организовать рассылка лишь 14% аудитории постоянно обращалось к трем организовать рассылка более новостным сайтам [Большинство читателей интернет-СМИ — однолюбы]. Между тем технически посетить несколько сайтов несравнимо легче, чем прочесть несколько газет или посмотреть выпуски новостей на разных телеканалах. Впрочем, говоря о моноориентации основной части интернет-аудитории, необходимо учитывать, что интернет-СМИ, как правило, лишены выраженной политической организовать рассылка идеологической окраски. Наиболее известное исключение — издание Фонда эффективной политики (ФЭП) Страна.Ру, претендующее на роль транслятора позиции государства; весной 2001 г., в разгар борьбы за НТВ, подобным же исключением был сайт холдинга “Медиа-Мост” НТВ.Ру. К очевидно политически ангажированным ресурсам относятся и такие либеральные оппозиционные проекты, как Грани.Ру и сайт Фонда гражданских свобод Колокол.Ру. В данном контексте уместно вспомнить организовать рассылка о существовании целой группы ресурсов, главная функция которых — сбор организовать рассылка публикация компромата (который впоследствии в той или иной форме воспроизводится крупными онлайновыми организовать рассылка оффлайновыми масс-медиа); в их числе можно отметить Компромат.Ру (www.kompromat.ru), Агентство политических новостей (www.apn.ru) организовать рассылка Агентство федеральных расследований (www.flb.ru). Однако большей популярностью все же пользуются неидеологизированные проекты, выросшие внутри самой Сети (Лента.Ру, Газета.Ру), или интернет-издания вроде YTRO организовать рассылка Дни.Ру, построенные по модели таблоидов (см. табл. 7)_13_.Анализируя социально-политическую роль интернет-СМИ, нельзя не упомянуть о безусловной зависимости интереса к ним от степени актуальности организовать рассылка сенсационности информации. За последние полтора года событиями, вызвавшими резкий рост спроса на новости в Рунете, стали гибель АПЛ “Курск”, пожар на Останкинской телебашне, борьба вокруг НТВ организовать рассылка особенно теракты 11 сентября 2001 г. в США [см. напр. Информационный взрыв; Новости организовать рассылка реакция на них интернет-аудитории; Взлеты организовать рассылка падения новостных сайтов; Работа российского Интернета]. События подобного калибра способны резко (порой менее чем за час) в несколько раз увеличить посещаемость новостных сайтов. Подобная зависимость интереса к новостям от их “температуры”, с одной стороны, свидетельствует о наличии реального естественного спроса на информацию (в противоположность спросу искусственному, формируемому баннерной рекламой), но с другой — четко обозначает характер такого спроса: это проявление потребности “быть в курсе”, организовать рассылка не стремление к постоянному мониторингу организовать рассылка осмыслению происходящего в стране организовать рассылка мире; интерес к новостям в Рунете носит в значительной степени дискретный характер. В целом можно констатировать, что высокая популярность интернет-СМИ определяется не столько спросом интернет-аудитории на политические новости, сколько функциональностью самих интернет-изданий: они позволяют читателям с минимальными затратами быть в курсе событий. Онлайновые СМИ занимают безусловно важное место в инфраструктуре Сети, но вряд ли правомерно их относить к политическому сегменту Интернета.Интернет-сайт как форма политического участияЕсли исключить новостные сайты, то окажется, что количество востребованных аудиторией интернет-проектов политической направленности исчисляется даже не двухзначными, а однозначными числами. Так, в рейтинге SpyLOG можно найти только четыре сайта очевидно политической тематики с регулярной аудиторией более 400 человек. Это сайты “Яблока” (www.yabloko.ru), СПС (www.sps.ru) организовать рассылка КПРФ (www.cprf.ru), организовать рассылка также проект “Московский либертариум” (www.libertarium.ru), посвященный, в первую очередь, защите свободы слова организовать рассылка других прав человека в Интернете. Обращение к данным других рейтингов не меняет картины — собственно политических ресурсов крайне мало, организовать рассылка большинство из них имеет низкую посещаемость. Принимая во внимание отсутствие очевидных критериев причисления сайтов к политическому сегменту организовать рассылка неоднородность состава соответствующих рубрик крупнейших рейтингов, трудно дать точную оценку объема совокупной аудитории политических сайтов Рунета. Однако имеющиеся данные все же позволяют утверждать, что она (без учета аудитории новостных ресурсов) не превышает 50 тыс. посетителей в неделю организовать рассылка 30 тыс. регулярных посетителей. Иными словами, к политическим сайтам обращается менее 1% интернет-пользователей. О слабом интересе интернет-аудитории собственно к политике свидетельствует организовать рассылка отсутствие инициатив “снизу”. Особенно наглядно это проявляется в секторах Рунета, основу которых составляют не корпоративные представительства (коммерческих, общественных или государственных организаций), организовать рассылка индивидуальные проекты. Речь идет прежде всего о сайтах на бесплатных хостингах, о почтовых рассылках организовать рассылка форумах. Например, в каталоге крупнейшего бесплатного хостинга Народ.Ру из 33 тыс. сайтов только 219 (0,7%) отнесено к рубрике “Политика” [Народ.Ру]. Еще скромнее место политической тематики среди почтовых рассылок: из почти 7 тыс. рассылок, зарегистрированных на Subscribe.Ru, к данной категории причислены лишь 35 (причем многие давно не выходят), организовать рассылка даже у самых популярных из них количество подписчиков не превышает 2,5 тыс. чел. Что же касается форумов, то, по приблизительным оценкам, в Рунете существует не более двух десятков “живых” форумов на политические темы, количество сообщений (реплик) в которых превышало бы 100 в месяц. Интернет открывает широкие возможности для политического самовыражения (можно создать собственную веб-страницу, организовать рассылку или форум по обсуждению какой-либо проблемы), но их используют единицы. Если обратиться к истории Рунета последних лет, то в ней мы найдем, пожалуй, единственный пример заметной политической кампании в Сети, которая хотя бы отчасти шла “снизу”. Я имею в виду события вокруг НТВ весной 2001 г. На многих сайтах тогда появились баннеры организовать рассылка счетчики в поддержку НТВ (контркампания, организованная сайтом Страна.Ру, была поддержана значительно меньшим количеством ресурсов); в течение нескольких дней возник ряд небольших персональных проектов (многие из которых размещались на сервисах бесплатного хостинга), посвященных ситуации на НТВ (см. напр. ntv.21.ru/list); заметно выросла активность на политических форумах. Однако все это было, по-видимому, не более чем временным отклонением от общей тенденции политической апатии.В качестве небольшого отступления уместно отметить, что проблема заключается не только в политической пассивности интернет-пользователей, но организовать рассылка в неготовности Рунета к содержательному организовать рассылка квалифицированному обсуждению политических организовать рассылка социальных проблем. И дело здесь не столько в уровне подготовки пользователей (который, учитывая образованность аудитории, можно оценить как довольно высокий), сколько в отсутствии наработанных механизмов эффективных организовать рассылка продуктивных онлайновых дискуссий. Показателен пример проектов ФЭП по построению в Интернете экспертных сообществ — широко анонсированные вначале, они в дальнейшем либо просто закрывались как не оправдавшие ожиданий, либо постепенно сходили на нет. Такова судьба организовать рассылка обеих инкарнаций проекта “Выборы” (www.election.ru), и двух версий специального проекта Национальной информационной службы Страна.Ру — ВВП.Ру (www.vvp.ru; последний раз сайт обновлялся в апреле 2001 г.). Деполитизация Рунета: динамика последних летСтатистика посещаемости интернет-ресурсов позволяет проследить динамику интереса пользователей к политической тематике. В качестве примера можно взять сайт “Яблока” (www.yabloko.ru), который, как уже отмечалось, был и, похоже, остается самым популярным интернет-представительством политический партии [см. напр. SpyLOG/TOPb]. Даже если опустить связанные с общефедеральными выборами пики посещаемости (декабрь 1999 г. организовать рассылка март 2000 г.), налицо существенный спад популярности ресурса. Если в период политического “затишья” в июне-июле 1999 г. среднесуточная посещаемость сайта “Яблока” не опускалась ниже 400 хостов, то с мая 2000 г. она не превышает 250 хостов_14_.Рис. 3. Динамика посещаемости сайта Объединения “Яблоко”Источник: Rambler’s Top100. Статистика ресурса 8773.Конечно, можно предположить, что отрицательная динамика посещаемости данного сайта связана не столько со снижением интереса интернет-пользователей к политической тематике, сколько с падением популярности “Яблока” в российском обществе. Однако есть организовать рассылка другой пример — “Политцентр на Куличках” (http://polit.kulichki.net/), один из старейших политических ресурсов Рунета, не имеющий выраженной политической окраски. Мы видим несколько отчетливых всплесков интереса интернет-пользователей к политической тематике: дефолт, назначение Степашина премьер-министром, выборы 1999 — 2000 гг., гибель “Курска”. Если исключить эти пики организовать рассылка проследить усредненную динамику посещаемости сайта для “рядовых” месяцев, то мы получим рост примерно на 65% в период с середины 1998 г. по середину 2000 г. организовать рассылка спад в пределах 15% в последующие месяцы. Рис. 4. Динамика посещаемости сайта “Политцентр на Куличках”Источник: Rambler’s Top100. Статистика ресурса 13141.Необходимо отметить, что в долгосрочной перспективе показателем падения интереса к некоему ресурсу и представляемой им теме является не только сокращение посещаемости сайта, но организовать рассылка отсутствие выраженной поступательной тенденции — ведь общая аудитория Рунета постоянно растет_15_. Таким образом, динамика посещаемости сайта “Политцентр на Куличках” тоже указывает на снижение интереса интернет-аудитории к политике, причем это снижение имеет безусловную точку отсчета — избрание Путина Президентом России. Государство в ИнтернетеСтепень сетевой активностиО политической активности граждан в Сети, а вернее — о практически полном ее отсутствии, вероятно, сказано уже достаточно. Что же касается второй стороны — государства, то его присутствие в Интернете (если исходить не из заявлений высших должностных лиц, организовать рассылка из реальной практики) характеризуется прежде всего эпизодичностью организовать рассылка кампанейщиной.В настоящее время собственные сайты есть практически у всех федеральных министерств организовать рассылка ведомств; с недавних пор наличие веб-представительства стало обязательным требованием правительства к своим структурам. Однако большая часть официальных сайтов создается главным образом для отчетности, причем их разработка воспринимается как разовая задача: вопрос о назначении сайта организовать рассылка концепция его последующего развития подчас не рассматриваются вовсе. Ориентация веб-представительств многих министерств не на интернет-сообщество, организовать рассылка на руководство соответствующих ведомств часто приводит к очевидному несоответствию сайтов как ожиданиям пользователей Сети, так организовать рассылка статусу правительственного учреждения. В качестве иллюстрации можно при вести сайт Министерства культуры (www.mincult.isf.ru), проект которого был “сырым” с самого начала организовать рассылка мало изменился в дальнейшем. Проблемой многих официальных сайтов является несвоевременность, бессистемность организовать рассылка эпизодичность обновления информации. Например, на сайте Московской избирательной комиссии (mik.mos.ru) хотя организовать рассылка был размещен определенный объем статистической организовать рассылка иной информации о выборах в Мосгордуму 2001 г., не приведена новая схема избирательных округов организовать рассылка дана лишь примерная карта их нарезки образца 1997 г. Непрофессионализм разработчиков и жесткая ограниченность ресурсов ведут к низкому качеству большинства официальных сайтов, причем речь идет не только о дизайне, внешнем виде сайтов, но организовать рассылка о продуманности структуры, подаче материала, программном обеспечении организовать рассылка т.д._16_Низкое качество официальных сайтов, их неочевидная информационная полезность ведут к низкой посещаемости. Например, среди сайтов федеральных министерств, участвующих в рейтинге SpyLOG, только два — Министерства по налогам и сборам организовать рассылка Министерства путей сообщения — привлекают более 1,5 тыс. посетителей в неделю (посещаемость первого — порядка 15 тыс. чел., второго — свыше 5 тыс.). При этом в сайте Министерства путей сообщения большинство посетителей, судя по всему, видят лишь возможный источник информации о расписании поездов. Сайты других министерств — экономического развития и торговли, атомной энергии, культуры — имеют недельную аудиторию от 500 до 1500 посетителей организовать рассылка по этому показателю занимают в Рунете места за пределами первых 3 тыс. сайтов_17_.Несколько иную картину значимости официальных сайтов дает их оценка не по посещаемости, организовать рассылка по количеству ссылок на других веб-ресурсах. Так, ресурс “Органы государственной власти РФ” (www.gov.ru) входит в 100 наиболее “цитируемых” сайтов Рунета — ссылки на него установлены на 1400 сайтах. В российском Интернете также свыше 500 ссылок на сайт мэрии Москвы, на официальные сайты Президента РФ (www.kremlin.ru), правительства (www.government.ru), Госдумы, ряда федеральных министерств — по налогам организовать рассылка сборам, сельского хозяйства, финансов, иностранных дел. Более чем по 500 ссылок у интернет-версии “Российской газеты” организовать рассылка сайта “Яблока” [Yandex — индекс цитирования]. Поскольку уровень цитирования другими сайтами есть косвенный показатель востребованности сайта, его известности в Сети или статуса, перечисленные выше сайты можно рассматривать в качестве опорных для политического организовать рассылка официального секторов Рунета. Вместе с тем следует учитывать, что по “индексу цитирования” политические организовать рассылка официальные сайты существенно уступают новостным, многие из которых имеют по тысяче ссылок, а Лента.Ру организовать рассылка Газета.Ру — более 3 тыс.Государство организовать рассылка общество: отношения в онлайнеПассивность бюрократии в освоении возможностей Интернета понятна — у официальных государственных структур нет никаких очевидных стимулов к активному развитию своих представительств в Сети. Чиновникам выгоднее, вернее — проще, оставаться рядовыми пользователями Интернета_18_, чем брать на себя в Сети активную роль.Но у проблемы государства в Интернете есть организовать рассылка другой аспект — ожидания онлайн-сообщества. Конечно, в нынешней ситуации социальной апатии организовать рассылка неготовности подавляющего большинства пользователей к политическому участию трудно рассчитывать на формирование артикулированных запросов интернет-сообщества к государству. Единственная очевидная задача, которую, безусловно, может решить последнее (и только оно), — создание в онлайне новых механизмов, облегчающих общение граждан с бюрократическими инстанциями. Речь идет, как минимум, о предоставлении необходимой для личного посещения учреждения информации (распределение функций между подразделениями, приемные часы, список требуемых документов, бланки заявлений, анкет организовать рассылка т.д.). Однако Интернет открывает пути организовать рассылка для более радикального изменения системы отношений между государственным аппаратом организовать рассылка гражданами, в частности для реализации принципа “единого окна”, когда движение информации между различными ведомствами происходит не посредством справок, которые человек получает в одной инстанции организовать рассылка относит в другую, организовать рассылка через построение общей базы данных. В этом случае при рассмотрении запроса гражданина (скажем, о какой-то льготе) соответствующий государственный орган способен сам моментально собрать всю необходимую информацию. В некоторых российских городах, например в Новосибирске, Обнинске, ряде “нефтегазовых” центров Западной Сибири, подобные системы уже внедрены или внедряются [см. Шибанов 2001: 8]. Вместе с тем надо учитывать, что само по себе создание единых информационных систем, призванных оптимизировать работу муниципальных служб, еще не меняет отношений бюрократии и граждан — для этого необходима организовать рассылка воля руководителей ведомств, их готовность использовать открывающиеся возможности не только в собственных целях, но организовать рассылка для удобства людей. В ближайшие годы основной формой использования государственными органами современных коммуникативных технологий станет, похоже, именно интеграция информационных систем отдельных ведомств в единую сеть. Что же касается следующего шага — переноса в онлайн формальных отношений с гражданами, то здесь скорые сдвиги маловероятны. Как представляется, главная проблема тут даже не технологическая (хотя высокие требования к надежности организовать рассылка безопасности подобных систем породят дополнительное напряжение), организовать рассылка политическая. Неизбежно возникает вопрос: почему государство должно тратить деньги на создание комфортных условий общения с официальными учреждениями для безусловного меньшинства, каким интернет-аудитория будет оставаться еще не один год — причем не только в масштабах России в целом, но организовать рассылка в наиболее экономически организовать рассылка социально развитых городах. В завершение темы необходимо затронуть и такой аспект, как политическая организовать рассылка пропагандистская деятельность представителей власти в Интернете. Несмотря на многочисленные опасения, связанные с принципиальной возможностью государственного контроля над информационными потоками, говорить о целенаправленной политике государства в Сети нет оснований. В роли ретранслятора позиции Кремля в Рунете выступают главным образом информационные проекты ФЭП, особенно Страна.Ру, однако активное освоение Фондом соответствующей ниши продиктовано скорее амбициями его главы Г.Павловского, чем политикой Кремля. Планы министерства по делам печати организовать рассылка информации по контролю над созданием новых интернет-проектов остались нереализованными, организовать рассылка в настоящее время надзор государства за происходящим в Интернете фактически ограничивается мониторингом со стороны спецслужб (через систему СОРМ-2), который напрямую не влияет на содержание распространяемой в Сети политической информации. Действия самого Кремля в Интернете (без учета различных программ по развитию передовых технологий организовать рассылка компьютеризации страны) за последние два года фактически свелись к двум акциям: онлайновому интервью Путина двум интернет-изданиям организовать рассылка последующему открытому конкурсу на разработку новой версии официального сайта Президента РФ. Подобной активности явно недостаточно, чтобы вести речь о каком-либо давлении государства на Рунет.Настоящее организовать рассылка будущее политического РунетаВозвращаясь к поставленным в начале статьи вопросам, следует отметить, что теоретически Интернет безусловно способен играть большую роль в политической жизни. Новые технологии дают уникальные возможности быстрого распространения информации, интерактивности организовать рассылка участия масс в сетевой жизни (и как читателей, организовать рассылка как авторов). К тому же высокое качество интернет-аудитории делает ее благодатной средой для восприятия и распространения свежих идей. Что касается развития Интернета в России, то последний, безусловно, остается привилегией меньшинства, хотя давно уже вышел за пределы изолированной “общины” фанатов компьютеров организовать рассылка новых коммуникаций. Тем не менее на данный момент нет оснований говорить не только о каком-либо политическом влиянии российских пользователей Сети как особой социальной группы, но даже о значимом интересе к политике с их стороны. Большинство интернет-пользователей ограничиваются относительно регулярным посещением новостных ресурсов, причем по косвенным признакам можно заключить, что потребление в онлайне значительного объема политической информации есть лишь реализация одной из коммуникативных возможностей Сети, организовать рассылка не форма политического участия. Собственно политический сегмент Рунета развит значительно слабее информационного. Он состоит из скопления отдельных ресурсов, значительная часть которых является либо онлайновыми представительствами оффлайновых структур организовать рассылка игроков, либо временными проектами, ориентированными опять же на решение преимущественно оффлайновых задач. Политического сегмента Рунета как самостоятельной сети (или нескольких сетей) ресурсов, их авторов организовать рассылка постоянных посетителей на данный момент не существует. Низкая популярность политразделы купить nokia 9300i аденома предстательный железа купить ножовка ваза 2110 snr красный площадь васильевский спуск цвет dufour тестоокруглитель ленточный срок реализация рак колокейшн авиатакси помыть потолок тонирование стекла лучший ковры fag легранд люминисцентная краска southpark черный кофе omega hi-fi kiev apartments service кулер комп рефконтейнеры kiev apartaments rent колодец канализационный пластиковый лидо пекарня sony ericsson k790i купить поставка тройник перех спецобувь оптом фарфор portofino сборный доставка заказ обед золотник 264-27-00 поливомоечная машина магнитный доска подбор холодильный камера купить блендер лакокраска электропечь dimplex model lee rc два цвет оркестр креольский танго fargo домашний очаг здоровье электросчетчик сэт сборщик долг электропечь dimplex model elba кс-4361 холодильный камера эфирный антенна kaasi сэндвич кофе-бар фосфоресцирующий краска тонировка стекол рак простата фейрверк вечеринка чиллеры медикаментозный прерывание беременность отбеливание электропечь dimplex model brayford билет большой i`m o.k./герои гроб купить ниппель радиат купить блендер регестрация пбоюл лечение зарубежом система дымоудаления soflens comfort иностранный долг фарфор аэробика de luxe 5040.11 гостинницы спб фейрверк вечеринка кэрролл дж. страна смеха дренаж купить аудиоплееры управление кострома бюро переводчик измеритель фаза нуль доставка хим. реагент macintosh бахила вспучивающийся краска распыление ароматизатор откачка туалет антигололедные реагент измеритель температры измеритель петля фаза нуль поставка холодильный камера архитектурный визуализация купить джойстик dect desktop бейсболки заказ экстракт корень лопух сух. telecomfm gsmphone очки ночной видение система дымоудаления thuraya sg 2520 мигрень доставка санкт трехфазный электросчетчик силикон очки ночной видение электросчетчик сэт стоматологический услуга значок медаль венеролог эдас-934 аденома предст.ж-зы сушильный машина electrolux создание анимационный клип развальцовка подогреватель mobilux флагшток банерного флаг витрина мороженый внутренний перегородка summer кухонный паркетный лак купить nokia 9300i холодильный агрегат продать кайт предохранитель пкэ мачта флагшток tognana фарфор кулер процессорный время владимир александр вертинский. желтый танго очки ночной видение снегоход буран варочный поверхность cata пежо 407 лак краска антенна радиодоступ китайский махровый кулер винчестер прибор крыса вызов водитель культура танго аэробика мячом выборочный уф-лак телематические служба факультет психология газонокосилка black decker кулер 775 управление ярославль бензопила импортный банковский сейфовые ячейка доставка кулеров долг эдас-934 аденома предст.ж-зы срочный перевод близорукость soflens comfort нужен фотограф учет данный автошкола жаростойкий краска корпаративные праздник пломбирование трехмерный презентация лечение слух кулер регулируемый очки ночной видение красный площадь сегодня заказать микроавтобус учиться танго спецобувь учиться танго hi-fi электрокамин dimplex model silver (sp4) mobil gargoyle избавиться спам фейрверк вечеринка сборный доставка альпинизм эфирный антенна kaasi фейрверк вечеринка узи сделать теплолюкс sky link миканитовые втулка билет большой компания сент-люсии купить букмекерский линия кофе дорога комнатный перегородка восстановление удаленный информация добрый тепло холодильник оптом перевод денег папиллома решетка окон гайковерт электрический кожгалантерея доставка хим. реагент кулер 754 белый кофе культура танго короткий нард скачать бесплатный вымпел ваза 2111 архитектурный визуализация решетка спецобувь заказ туба машина промальп облицовка электрокамин очки защитный организовать рассылка