деловой разведка
Ю. П. ВОРОНОВ: И мы опять святее всех святых (государство деловой разведка конкурентнаяразведка)В статье рассказывается о том, как в разных странахгосударство участвует в конкурентной разведке. И мы опять святее всех святых(государство деловой разведка конкурентнаяразведка)[1]Ю. П. ВОРОНОВ, кандидат экономических наук, вице-президент Новосибирской торгово-промышленной палаты, генеральный директор консультационнойфирмы «Корпус» Относительно участия государства в коммерческой деятельности (а конкурентнаяразведка относится именно к ней) существуют разные мнения. Позиция российских органов государственной власти вполне определенна: «Этоне наши проблемы». Когда в Новосибирске была с визитом группа работниковроссийских посольств в разных странах мира, сопровождавшийих глава одного из департаментов Министерства иностранных дел РФ совершенночетко, без дипломатических оговорок сказал, что не дело наших посольствподдерживать конкретные российские компании за рубежом. Примерно за год доэтого в Новосибирске побывал посол Ирландии, который не скрывал, что одна иззадач его визита — сманить лучших новосибирских программистов на работу вИрландию. И вам банзай, деловой разведка вы не прячьтесь Практически все японские компании имеют подразделе нияконкурентной разведки. Однако важную роль в сборе информации деловой разведка распространенииее среди компаний играют государственные органы. Поражение во Второй мировой войне сформировалопозиции конкурентной разведки японских фирм как некоторого единого образования.Ничто так не объединяет нацию, как введение в страну оккупационных войск. В послевоенные годы американцы считали, что полностью контролируют системууправления экономикой. Крупные компании были принудительно расформированы, за ихруководством было установлено систематическое наблюдение, чтобы не допуститьвосстановления управления. Из этого мало что получилось[2]: в концеконцов, не только восстановились крупные корпорации, но деловой разведка была создана единая мощная организация, объединяющая всех участниковвнешнеэкономической деятельности — JETRO (Japan External Trade Organisation).На нее были возложены многие функции сбора информации о внешних конкурентахяпонских фирм, о перспективах их работы на мировых рынках. Особое значение в конкурентной разведке приобрели внешнеторговые компании,став мостом между подразделе ниями конкурентнойразведки в производственных компаниях деловой разведка спецслужбами государственных органов(рис. 1). Опросы, проведенные Токийской торговой палатой (Tokyo Chamber of Commerce) иБанком развития Японии (Japan Development Bank), показали, что самым важнымисточником информации для служб конкурентной разведки в Японии оказаласьпресса. Главное звено японской системы бизнес-информации —издательскаягруппа Nikkei. 1400 сотрудников этой компании по всему миру круглосуточно деловой разведка безвыходных посылают свои сообщения в Японию. Основное издание Nikkei — «Японский экономический журнал» (Nikkei — TheJapan Economic Journal) — имеет тираж 3 млнэкземпляров, также выходит ряд специализи рованных изданий. Кроме того,издается еженедельник Nikkei Weekly на английском языке. Языковой барьерпозволяет «кормить» иностранцев одним еженедельником, тогда как японскиебизнесмены используют деловую информа цию значительнобольшего объема. Особенно хорошо отработано действие этого барьера на инновациях. Существует,в частности, запрет на перевод выложенных заявок на изобретения в течение трехлет, есть деловой разведка другие лимиты на то, что дозволено переводить. Тон здесь задаетгосударство, но деловой разведка внутри отдельных японских компаний существуют собственныеограничения на переводы текстов. Nikkei по европейским (да деловой разведка российским) меркам может быть отнесено кинформационным агентствам. Компания по заявкам отдельных фирм предоставляетновости, экономи ческую информацию деловой разведка информациюконкурентной разведки через электронную почту, факсы, с использованиемспутникового телевидения деловой разведка компьютерных сетей. Иногда иностранцы с удивлениемотмечают, как в кабинете руководи теля высокого уровня врежиме on-line идут деловые сообщения бегущей строкой либо регулярнымиблоками новостей. Сбор информации — дело каждого. Даже руководители обязаны всё читать деловой разведка изучать. Больше всего поражает иностранцев в Японии то, что там информацией (в томчисле деловой разведка с элементами коммерчес кой тайны) активнообмениваются конкуренты. Второй источник информации для служб конкурентной разведки — японскаясистема пресс-клубов. Преобладаю щее их большинствоспециализировано. Так, проблемы кредитно-финансовой системы деловой разведка денежногообращения обсужда ются преимущественно в пресс-клубеБанка Японии деловой разведка так далее. Некоторые клубы расширяют свою деятельность:например, пресс-клуб тяжелой промышленности занимается проблемамимашиностроения, химической промышленности, металлургии, деловой разведка также японской имировой космонавтикой. Клубы есть при каждом министерстве деловой разведка практически в любой крупной корпорации.В них представителям прессы выделяются рабочие места, они могут задаватьвопросы на любом заседании, причем большинству присутствующих ясно, чтонекоторая информация никогда не будет опубликована, а, скорее всего, будетпродана какой-то заинтересо ванной компании. Нужно попутно сказать, что в европейских странах деловой разведка США (не говоря уж оРоссии) попросту нет каналов, по которым можно распространять открытую бизнес-информа цию. Например, нет никакого секрета в том,что на таком-то пограничном переходе скопилось много автомашин деловой разведка любому, ктоприедет туда с товаром, придется ждать своей очереди несколько суток.Телевидение с запозданием может рассказать об одном таком скоплении. А для деланужно, чтобы информация была оперативной деловой разведка по всем переходам сразу. Одним этаинформация нужна для экспорта или импорта, другим — чтобы отслеживать, как идутдела у конкурента. Не менее важную роль, чем общедоступные источники, играет деловой разведка сбор информации черезличные контакты деловой разведка наблюдения. Именно поэтому японцы[3] могут несколькораз менять команду в ходе каких-либо переговоров, что позволяет уловить оттенкив позиции партнера. А если варьировать вопросы одновременно со сменойучастников, то удается выявить деловой разведка закрытую (разведывательную) информацию. Сбор информации для японца — целенаправленное изучение того, что никогда небудет полностью познано. Получение знаний входит в понятие «кайдзен» (улучшенияшаг за шагом), путь без конца. Видимо, в связи с этим в Японии никогда необсуждаются затраты на сбор информации деловой разведка вообще на содержание службыконкурентной разведки. Периодическая ее неэффективность может восприниматьсялишь как неизбежные трудности, которые рано или поздно пройдут. Но в чем японские службы конкурентной разведки отстают, так это воперативности анализа. Иначе деловой разведка быть не может. Если большие объемы информациисчитаются обязательными, то трудности переносятся на этап анализа. В Японии очень сильна связь между конкурентной разведкой деловой разведка стратегическимпланированием. Это объясняется двумя причинами. Во-первых, разработка стратегийяпонскими компаниями — обычное явление. Во-вторых, стратегия служит некоторыморганизующим фактором, позволяющим упорядочить информацию самого большогообъема. И последнее замечание. Из-за вовлеченности государства в конкурентнуюразведку специалистами отмечается высокое доверие частного бизнеса к собраннойинформации, которая считается пригодной для принятия оперативных истратегических решений. Доверие к информации, полученной с участиемгосударства, отражает доверие бизнеса к самому государству. И до тех, пока вРоссии не будет доверия к органам власти, не следует ипытаться вовлечь наши государственные структуры в дела конкурентной разведки. Только когда припечет В США конкурентная разведка находится под воздействием типичного дляамериканцев общего недоверия населения деловой разведка частных компаний к правительству деловой разведка государствен ным структурам. Это недоверие имеет давниекорни. Основа американского образа жизни — независимый предприниматель. После обретения страной независимости крупнейшие государственныедеятели США опасались, что взамен британских чиновников появятся свои, которыебудут мешать частному бизнесу. Длительное время перед глазами американскихзаконодателей маячила угроза военного переворо та, вомногом надуманная. Существует устойчивое убеждение, что государство должнодержаться подальше от бизнеса, деловой разведка контакты с государственными учреждениямивсегда вызывают подозрения в коррупции. Особый упор в коммерческой разведывательной деятельности делается накраткосрочный подход к решению задач. Несмотря на огромный поток публикаций по стратегичес кому менеджменту, лишь немногие американскиефирмы имеют долгосрочные планы. Деятельность подразделений конкурентнойразведки, в связи с этим, ориентирована на выполнение заданий по предотвращениюпотенциальных угроз. Задания эти вполне конкретны, построены по стандартномуразведывательному циклу: постановка задачи, сбор информации, анализ, написаниесправки деловой разведка распрост ранение информации. Посколькузадания краткосрочные, используются простейшие методы статистического анализа,краткие справки; последствия решений, принимаемых руководством компании,принципиально не учитываются. Главный лейтмотив — некогда раздумывать, нужнобыстро провести разведывательную операцию. Недооценка информации из других стран — еще одна сторона конкурентнойразведки в американских компани ях. Общее,поддерживаемое государством мнение относительно того, что в США все самоелучшее, самое большое, самое высокое, самое правильное, приводит к тому, чтопри изучении действий иностранных конкурентов американцы ориентируются навнутриамериканские источники информации. Игнорирование внешней, по отношению кСША, информации очень часто оборачивается неприятными неожиданностями. Но когда такое событие происходит, спецорганы (ЦРУ, в первую очередь)активно вмешиваются в дело деловой разведка доводят его до конца. Завершением дела считаетсяслушание на комиссии Конгресса или какое-то иное мероприятие законодательных органов, в итоге чего по официальным дипломатичес ким каналамначинается давление на страну-нарушителя. Эта стандартная процедура можетначинаться по требованию одного из конгрессменов или сенаторов, к которымобратилась пострадавшая фирма. Ясно, что такое обращение будет действенным,если обратившаяся фирма достаточно крупная деловой разведка дает работу тысячам американцев.Причиной обращения является не сам факт нарушения прав какой-либо американскойкорпорации, деловой разведка то, что в этом деле замешаны органы иностранного государства. Вэтом смысле позиция американских спецслужб безупречна в правовом отношении.Если конкурируют частные компании, то в случае нечестной конкуренции они могутобратиться в суд. Но если в их взаимоотношения вмешалось какое-то государство —игнорировать это нельзя, речь уже идет о защите государственных интересов. Хотелось хотя бы один раз послушать прения наших законодателей по поводуущемления интересов конкретной российской фирмы с участием иностранныхспецслужб. Впрочем, это внешнее благолепие деловой разведка приверженность правительства США принципамневмешательства государства в экономику время от времени нарушаетсяпревентивны ми действиями ЦРУ в отношении других стран. Так, в 1995 г. ЦРУвыкрало из отдела прикладных исследований Департамен таэкономики, науки деловой разведка техники Франции документ, в котором по закрытым данным былиоценены десятки компаний США, относящиеся к военно-промышленному комплексу.Компании деловой разведка их продукция были разделены на три группы по степени интереса длязаимствования их технических достижений. ЦРУ, минуя правительство,проинформировало компании, включенные в список. Факт этот выяснился, когда однаиз компаний, Hughes Aircraft, отказалась участвовать в Парижском авиасалоне. В России все не так. Например, на семинаре, который проводило в НовосибирскеМинэкономразвития, симпатич ная девушка изминистерства с восторгом рассказывала, как она удачно «отфутболила» заявку отткацких фабрик из Иваново относительно демпинга дешевых импортных тканей.Девушка убедительно показала, что ссылки на демпинг неосновательны по тойпричине, что эти «хитрые» ивановские ткачихи купили низкокачественноеоборудование, деловой разведка в этом причина высокой себестоимости ивановской продукции. Невозможно представить себе, что комиссия Конгресса США стала бы копаться вдефектах хозяйствования какой-то американской компании. Таких конгрессменовникогда не избрали бы на следующий срок. «Свой всегда прав, чужой всегда неправ» — этот принцип должен признаваться деловой разведка российскими государственнымиструктурами безоговорочно. Во всем прочем работа американских компаний в сфере конкурентной разведкиочень похожа на деятельность компаний российских, только специализированныефирмы, занятые в информационном бизнесе, готовят огромное количестворазведывательной информации. Закрытость информации, нежелание обмениваться ею с другимикомпаниями в США даже более строги, чем в России. В нашей стране секретыкомпаний охраняются существенно слабее, деловой разведка персонал в этом плане менее подготов лен. Без всяких затрат можно, поговорив сработником компании, выведать самые сокровенные тайны конкурента. Один народ, одна разведка Ведущую роль в сборе деловой разведка анализе коммерческой информации в Германии играютбанки. Действительно, экономи ческая безопасностьбанка определяется, преимуществен но, безопасностью его клиентов. Поэтомупредупреждение опасности, которая угрожает клиенту, должно быть одной изглавных обязанностей банка. Эта простая мысль материализуется в Германии под воздействием нескольких факторов. Во-первых, деятельность банков регулируется государством.Ответственность государства за свои функции в Германии несоизмеримо выше, чем вРоссии. Поэтому государственные структуры регулярно передают информацию банкам.Во-вторых, Германия длительное время играла с лозунгом такназываемого «народного капитализма», понимаемо го как абсолютное преобладаниемелких акционеров. Послевоенная программа строительства «народного капитализма»противопоставляла его дефектной, по мнению немцев, англо-американской системе,в которой главную роль в правах собственности играют крупные держатели акций. Врезультате контрольные пакеты акций компаний оказались в банках на правахдоверительного управления. Банки не вмешиваются в оперативное управление компани ями, на что они, в принципе, имеют право. Управлениереализуется через кадровую политику. Но для того, чтобы принимать правильныекадровые решения, нужно не просто иметь подробное досье кандидатов, нужнопостоянно вести это досье. Требуется также оценивать эффективность уженазначенного руководства. Такая работа не всем банкам под силу. Поэтому трикрупнейших германских банка контролируют назначение 75% первых руководителейведущих частных компаний Германии. В-третьих, помимо привычного совета директоров в крупной германскойкомпании существуют наблюдательные советы, которые деловой разведка определяют стратегическуюполитику. Наблюдательные советы контролируются банками через кадровыеназначения деловой разведка проверяются на соответствие их текущей работы национальнойэкономической политике. Одновременно банки деловой разведка государственные структуры контролируют внешнеторговыеассоциации страны, которые определяют единые правила поведения ФРГ как навнутриевропейском, так деловой разведка на мировом рынке. Наконец, в-четвертых. Страны, потерпевшие поражение во Второй мировой войне, как ни странно, во многом выиграли.Как деловой разведка Япония, Германия, не имея права создавать военную или общегосударственнуюразведку, стала использовать специалистов-разведчиков в конкурентной разведкедля восстановления разрушенной экономики. Все начиналось с созданияфедерального агентства — службы БНД (Bundesnachrichtendienst). БНД была создана, скорее, как служба контрразведки. При этом имелась в видутолько экономическая контрразведка, поскольку страны-победители не моглидопустить наличие военной или политической. Но БНД часто выходила за рамкидозволенной ей сферы деятельности. А когда в 1957 г. были сняты ограничения наобъемы промышленного производства, деловой разведка затем в течение нескольких лет в страневосстановились хозяйственные связи, функции БНД расширились. В 1968 г. БНД было преобразовано в формально независимую от государстваслужбу конкурентной разведки с тем же названием. С тех пор эта организацияфинансируется частными компаниями деловой разведка банками через фонды. И хотя списоквкладчиков этих фондов обязателен для опубликования, отследить, кто стоит заэтими вкладчиками, невозможно. Многие убеждены, что без бюджетных денег здесьне обходится. Но фактом остается то, что с помощью государства в Германиисоздана единая на всю страну система конкурен тнойразведки. После длительной «раскрутки» за государственный счет она вполне могластать деловой разведка самоокупаемой. Не всегда можно сказать, что же передается от БНД банкамили от торговых ассоциаций промышленным корпорациям — только ли сыраяинформация, или результаты анализа. Что доподлинно известно, банки регулярнопоставляют своим клиентам многостраничные обзоры, позволяющие определитьконкурентные позиции получателя обзора. Это деловой разведка хорошо, деловой разведка плохо. С одной стороны, компания получает обширнуюинформацию практически задаром, с другой, у нее нет деловой разведка небудет профессионалов конкурентной разведки. Проще обратиться в «родной»банк за дополнительными разъяснениями. В целом система конкурентной информации в Германии имеет следующий вид (рис.2). Если информация (а тем более, результаты анализа) приходят со стороны, оченьчасто она не может служить основанием для выработки каких-либо мероприятий. Приэтом чем радикальнее необходимые преобразования илистратегические решения, тем меньше доверие к внешней информации. Часто фирмы еене учитывают, когда в полученном от банка отчете подробно описываетсяприближение угрозы бизнесу. В публикациях на тему конкурентной разведки в Германии есть много жалоб назатягивание внедрения результа тов конкурентнойразведки в большинстве компаний. На мой взгляд, дело тут не в бюрократизме, деловой разведка внемецкой основательности. Толстый обзор, сделанный банком, анализируется в течение длительного времени, чтобы ответствен ный за этосотрудник компании мог быть уверен, что он владеет материалом не хуже авторовобзора. Выработан ные им рекомендации успеваютустареть прежде, чем будет принято решение следовать им или отвергнуть. ВЯпонии лица, принимающие решения, сами знакомятся с поступающей информацией и, тем самым, могут оперативно контролировать работукорпоративного аналитика. Конкурентная разведка в Германии считает обязатель нымизучать предысторию конкурента: откуда у него деньги, кто имел отношение кстановлению бизнеса. Частично это объясняется упомянутой немецкойосновательностью, частично — тем, что традиционно задавался вопрос: «А чтоделал конкурент во время войны?». Дяде Сэму — большой пардон В 1991 г. Пьер Марион, бывший глава французской внешней разведки (DirectionGenerale de la Securite Exteriere —DGSE), высказал такую мысль: «Было бынеестественно, если бы мы шпионили в США в политической или военной сфере, мысоюзники. Но в экономической, в технической сфере, мы —конкуренты. Мы — не союзники». Французские спецслужбы давно работают на экономику страны. Придя к власти в1958 г., генерал Шарль де Голль практически сразу сориентировал Службу внешнейдокументации деловой разведка контршпионажа (SDECE) на получение технической информации из СШАи других стран Запада. Позже выяснилось, что в 1987—1989 гг. не только Службавнешней документации, но деловой разведка 20 человек из Генеральной дирекции внешнейбезопасности DGSE занимались промышлен ным шпионажем вкомпаниях IBM деловой разведка Texas Instruments. Собранная информация передаваласьфранцузским конкурентам. По уверениям ЦРУ, государственные службы Францииполучали важную коммерческую информацию, прослушивая разговоры через «жучки»,установленные в самолетах компании Air France. ЦРУ также многократно отмечало,что сотрудники французской разведки регулярно совершают поездки по США впоисках деловой информации, отдавая предпочтение тем регионам, где развитынаука деловой разведка техника. Французское посольство в Вашингтоне не просто накапливает информацию обэкономических деловой разведка технических секретах, но деловой разведка регулярно рассылает ее взаинтересованные французские фирмы. Часть информации приобретается за деньги. По оценкам специалистов, французы больше заинтере сованыв получении торговых деловой разведка технических секретов, чем в сборе деловой информацииобщего плана деловой разведка последующем ее анализе. Когда разведывательное заданиеконкретно, определено по срокам деловой разведка объему, можно оформить заказ любойорганизации, в том числе государственной. Но на практике французская компанияможет напрямую нанять государственного служащего, чтобы он занимался для нееконкурентной разведкой. При этом начальство этого служащего не осуждает его ине преследует за «заработок на стороне». Напротив, известны факты поощренийработников спецслужб за то, что они добыли тот или иной технический секрет дляконкретной французской фирмы деловой разведка лично заработа ли наэтом. Такое отношение проистекает из убеждения, что любой француз обязан защищатьи укреплять экономическую безопасность страны по мере своих возможностей.Возможности сотрудника спецслужб шире, чем у рядового гражданина Франции, деловой разведка ондолжен в полной мере использовать их, служить французским компаниям, деловой разведка следовательно, деловой разведка всему французскому народу. Этот подход«от понятий», деловой разведка не «от законов» приводит к существенному смещению границы междудозволенным деловой разведка недозволенным. Государственные органыФранции в своем сотрудничестве с корпорациями страны временами используютнелегальные способы получения информации. Речь чаще всего идет не о проникнове нии в засекреченные помещения или вскрытиисейфов, деловой разведка о подкупе сотрудников компаний, что считается во Франции законнымспособом сбора информации. И даже если какие-то правовые нормы деловой разведка будутнарушены, главное, чтобы используемые приемы соответствовали общим моральнымпринципам. Отмечу попутно, что проблема этичности или правомер ностиподкупа служащих иностранных государств существу ет во всех странах деловой разведка обычнооткрыто обсуждается. В большинстве случаев этому обсуждению сопутствуетлицемерие: законы запрещают, деловой разведка на практике подкуп используется. Российскийвариант лицемерия попроще деловой разведка состоит в том, чтобыпроблема не обсуждалась вообще. В результате подхода «от понятий» каждый сотрудник крупной компании Франциифактически является единой частью общенациональной разведывательной инфраструк туры. Тесная связь спецслужб деловой разведка крупныхфранцузских компаний позволяет многим из них обходиться без больших штатовпрофессиональных разведчиков. Так, в известной компании Alcatel лишь тричеловека заняты в конкурентной разведке. В свою очередь, каждый отдел конкурентной разведки в крупнойкомпании есть часть общенациональ ной системыэкономической разведки. Большая дружная шведская семья В Швеции конкурентная разведка частных компаний рассматривается как средствообеспечения государственной безопасности. Именно поэтому Швеция — единственнаяв мире страна, где выдается диплом о высшем образовании по специальности«конкурентная разведка». Такие курсы читаются во многих странах мира, естьколледжи, где обучают этой специальности. Но бизнес-школа при Лундскомуниверситете (пригород Стокгольма) — единственный колледж в мире, гдеприсваивают степени мастера деловой разведка доктора. Говорят, что программу для этойбизнес-школы разработал американец, во время Второймировой войны работавший в стратегической военной разведке США. Более чем вековой нейтралитет Швеции накладывает свой отпечаток наособенности частной конкурентной разведки деловой разведка связи ее с государственнымиструктурами. Экономика Швеции — одна из самых открытых в мире, что определяетбольшое значение информации из других стран. Экспорт из Швеции на девять десятых осуществляется двенадцатью огромнымикомпаниями: Volvo, Saab, Elektrolux, Ericsson, ABB, Gambro, Nobel Industries,Astra, Scandia Group, SCA, Nokia деловой разведка Televerker. Эти компании только 20% своейпродукции направляют на экспорт. У всех есть производственные филиалы илидочерние компании за пределами своей страны. Крупные компании Швеции обязаныобмениваться информацией ради успешного развития национальной экономики. Посольства Швеции по всему миру регулярно составля ютотчеты об экономическом деловой разведка политическом положении в странах, где ониаккредитованы, в такой форме, чтобы они могли быть использованы шведскимикомпаниями в своей текущей деятельности деловой разведка в принятии стратегических решений. Тесные контакты частных компаний деловой разведка правительства в сфере конкурентнойразведки не ограничиваются работой посольств. Еще в 70-е годы шведские банкисформировали компанию Upplsnigs Centralen для исследований по конкурентнойразведке. Она ведет общие для шведских банков базы данных, в которые плотнымпотоком идет информация из-за рубежа. На нее работают тысячи платных агентов повсему миру, поставляющие ей информацию разной ценности. Шведское правительство поддерживает деятельность этой организациипостоянными заказами. Полученными средствами она деловой разведка расплачивается со своейагентурой. Полностью государственная организация — Шведское национальное бюротехнического развития — собирает деловой разведка передает промышленным компаниям в основном общедос тупную информацию о технических новинках деловой разведка важныхэкономических событиях. Объединение Европы привело к тому, что конкурентная разведка Швеции от сбораи анализа политической информации к работе с экономической (в том числе изакрытой) информацией. В целом система информационных потоков, относящих сяк конкурентной разведке, выглядит в Швеции следующим образом (рис. 3). Крупные шведские компании-экспортеры сами имеют хорошо развитыеразведывательные службы, по-разному вписанные в организационные структуры. ВElektrolux деловой разведка Scandia Group департаменты конкурентной разведки подчиняютсяпервому лицу. Компании Ericsson деловой разведка Nobel Industries имеют отделы конкурентнойразведки в отраслевых департаментах. Компании Volvo деловой разведка Astra включили группыконкурентной разведки в отделы планирования деловой разведка маркетинга. В отличие от фирм США, Японии деловой разведка многих других стран, шведские компании нестыдятся сообщать об успехах их служб конкурентной разведки. Например, ScandiaGroup сообщила, что ее службы заблаговременно узнали о финансовых затруднениях,которые испытывает ее партнер — страховая компания Njord Insurance. Всемдочерним фирмам деловой разведка филиалам корпорации секретным предписанием было приказаносворачивать дела с этим страховщиком. Когда финансовые проблемы Njord Insurance стали известны всем, Scandia Groupуже полностью прекратила связи с ней. А спустя некоторое время представителикомпании сообщили о факте хорошей работы своего разведывательного отдела,считая это положительным штрихом в имидже корпорации. Впрочем, нет правил без исключений, деловой разведка мы, видимо, не скоро узнаем, какимобразом компания Ericsson захватила крупнейший в мире китайский рынок мобильнойсвязи. Пока же можно констатировать, что без корпоративной службы конкурентнойразведки здесь не обошлось. Конкурентная разведка среди функций государства Вопреки общему мнению деловой разведка усилиям большинства развитых стран, роль государствав экономике не снижается, а, напротив, становится с каждым годом все болеезначительной. В большинстве стран сегодня собирают больше налогов, чем 10 летназад, причем не только в абсолютном значении, но деловой разведка по отношению к ВВП. Этоубеждает, что разговоры об уходе государства из экономики явно не отвечаютфактическим тенденциям. В скандинавских странах собираемые налоги давнопревышают половину ВВП. В 2003 г. правительство США собрало чуть больше 30% ВВПв виде налогов — это больше национального дохода Германии. Государственныефункции имеют надежное финансовое обеспечение. Эти функции все более обращенывовне, на мировой рынок, на конкурентов для отечественных торговцев ипроизводителей. Мировая экономика становится все более беспринцип нойи избирательной, стандарты уже не двойные или тройные. Сколько партнеров,столько деловой разведка стандартов. В таких условиях России нельзя отказываться от участиягосударства в конкурентной борьбе отечественных компаний на мировых рынках. Читатель, видимо, заметил, что в описании зарубежных систем конкурентнойразведки деловой разведка связи их с государством много внимания уделено двум странам — Япониии Германии. Причина такого повышенного интереса в том, что нашей стране,проигравшей холодную войну, самое время копировать те схемы, которые былиреализованы в странах, потерпевших поражение во Второймировой войне. И одна из таких схем — организация взаимодействия государства счастными компаниями в сфере конкурентной разведки. * * * Когда-то главной гордостью нашей Родины было то, что только у нас нетэксплуатации человека человеком. И это несмотря на то, что очень многиеграждане страны желали, чтобы их поэксплуатировали, деловой разведка потом хорошо заплатили.Практически все государства мира обслуживают бизнес, в той или иной формепомогая их конкурентной разведке на мировых рынках. И только мы опять «все вбелом», снова претендуя на святость. Вопреки тому, что очень многие гражданестраны желали, чтобы... [1] Статья четвертая из серии статей о конкурентной разведке.Предыдущие см.: ЭКО. № 10—12. 2004. деловой разведка № 2. 2005. [2] Например, империя «Мицубиси» быларазделена американцами на 64 формально независимых компании, сохранилось толькоправо использовать всеми компаниями фирменный знак «Мицубиси» — три алмаза.Кроме того, оккупационные власти разрешили первым лицам 64 новых компаний времяот времени встречаться в кофейном клубе. Там были установлены подслушивающиеустройства, чтобы изобличить вероятный сговор менеджеров. Однако многолетнееотслеживание бесед ничего подобного не выявило. И вместе с тем все компании«Мицубиси» работали как часы, согласовывая свои тактические деловой разведка стратегическиемероприятия на мировом деловой разведка внутреннем рынках. [3] Еще в большей мере этот прием типиченсейчас для китайцев. разделы
мистер бин
создание лого
рефконтейнеры
циклон сцн-40
сервис alfa laval
contiwinterviking купить
бесплатный нард
кбе
флеш презентация
квн
изготовление пленка
доломит
укрепление откос
фризер
банковский сейфовые ячейка
антенна радиочастотный
купить ножовка
аденома предстательный железа
скраб-пилинг
пескоструйка
dunlup 205 55 r16
доставка алкогольный
мусорный пакет
автобетононасосы
доставка напиток
медикаментозный прерывание беременность
барбекю
дешевый холодильник
изготовление презентация
установка hotbird
intex
витрина мороженый
слюдопластовые втулка
аэрография
пломбирование
доставка алкогольный
георешетка
фирменный флаг
штендеры
глюкозамин-хондроитиновый комплекс
блюдо фарфор
дихроичное зеркало
золотник 264-27-00
курьерский почта
холодильник zanussi
аэробика мячом
обогащение кислородом
shell omala
бейсболки заказ
путевой стена
вызов водитель
швейцария культура
тренировка память
рак простата
тиристорный контактор
кружка
краска двухкомпонентный
summer кухонный
ротационный rvg
московский флаг
аэробика
детский гинеколог
создание анимационный клип
применение доломита
стеклянный перегородка
стенд
contiwinterviking купить
узи
деловой разведка
трость доставка
букмекерский контора фаворит
корпоративный иностранный
билет цдкж
аппарат фигурный нарезка тест
mobilux
мужчина выходной
иномарка
договор суррогатный мать
лотерея
фирменный флаг
диагностический стенд
qtek
дезинфекция белье
поливомоечная машина
автоматический отправка писем outlook
теннисный ракетка
газонокосилка stiga
деловой разведка